Chính Sách Bảo Mật | Phạm Tuấn Kha

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Ngày cập nhật: 17/08/2026

Vinfast3skiengiang.com tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, đăng ký nhận báo giá, đăng ký lái thử hoặc yêu cầu tư vấn các dòng xe VinFast.

Chính sách này giải thích loại thông tin website có thể thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi chia sẻ, thời gian lưu trữ và quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân đã cung cấp.

Thông tin minh bạch: Vinfast3skiengiang.com là website tư vấn bán hàng cá nhân của Phạm Tuấn Kha tại VinFast Ngọc Anh – Chi nhánh Kiên Giang, không phải website chính thức của Công ty VinFast. Website được sử dụng để giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận nhu cầu tư vấn mua xe của khách hàng.

1. Người tiếp nhận và xử lý thông tin

Thông tin khách hàng gửi qua website được tiếp nhận bởi:

1786960191474 5717581861610415866 5717581861610415866 3cfe923feb46afa19bc5f6b310fef9b9

Người phụ trách tư vấn: Phạm Tuấn Kha
Chức vụ: Chuyên viên Kinh doanh/Tư vấn bán hàng
Đơn vị công tác: VinFast Ngọc Anh – Chi nhánh Kiên Giang
Hotline/Zalo: 0383 216 631
Website: https://vinfast3skiengiang.com/
Địa điểm tư vấn: Showroom VinFast Ngọc Anh, Tổ 4, đường Võ Văn Kiệt, Khu phố 1, phường Vĩnh Thông, tỉnh An Giang.

Khách hàng có thể liên hệ qua hotline/Zalo trên để yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh, hạn chế xử lý hoặc xóa thông tin đã cung cấp.

2. Những thông tin có thể được thu thập

Tùy theo biểu mẫu và nhu cầu tư vấn, website có thể đề nghị khách hàng cung cấp:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Dòng xe VinFast đang quan tâm;
Khu vực sinh sống hoặc nơi dự kiến đăng ký xe;
Nhu cầu nhận báo giá, mua xe trả góp, đăng ký lái thử, mua xe chạy dịch vụ hoặc thu cũ đổi mới;
Nội dung khách hàng chủ động cung cấp qua biểu mẫu, điện thoại hoặc Zalo;
Thông tin cần thiết khác khi khách hàng tiếp tục yêu cầu hỗ trợ hồ sơ mua xe.

Website cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật thông thường như:

Địa chỉ IP;
Loại trình duyệt và thiết bị truy cập;
Hệ điều hành;
Thời gian truy cập;
Trang đã xem;
Nguồn truy cập;
Thao tác với biểu mẫu hoặc nút liên hệ;
Cookie và mã nhận dạng quảng cáo, tùy theo lựa chọn đồng ý của người truy cập.

Website không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP, mã PIN, thông tin đăng nhập ngân hàng hoặc thông tin thẻ thanh toán trong các biểu mẫu tư vấn.

3. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp có thể được sử dụng để:

Liên hệ tư vấn dòng xe khách hàng quan tâm;
Gửi bảng giá niêm yết và báo giá theo nhu cầu;
Dự toán chi phí lăn bánh;
Cập nhật chương trình ưu đãi tại thời điểm tư vấn;
Hỗ trợ đăng ký lái thử;
Tư vấn phương án vay mua xe và dự toán trả góp;
Hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ mua xe;
Hỗ trợ thủ tục đặt cọc, ký kết và nhận xe;
Tiếp nhận và giải đáp câu hỏi của khách hàng;
Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong quá trình tìm hiểu và mua xe;
Cải thiện nội dung, biểu mẫu và trải nghiệm sử dụng website;
Đo lường hiệu quả của hoạt động quảng cáo;
Phòng ngừa spam, giả mạo hoặc hành vi gây mất an toàn cho website;
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Thông tin không được sử dụng cho mục đích khác không phù hợp với nội dung khách hàng đã được thông báo hoặc đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định.

4. Cơ sở tiếp nhận và xử lý thông tin

Website ưu tiên xử lý thông tin trên cơ sở khách hàng chủ động cung cấp và đồng ý để người phụ trách liên hệ tư vấn.

Sự đồng ý của khách hàng có thể được thể hiện bằng một hoặc nhiều hình thức:

Đánh dấu vào ô đồng ý tại biểu mẫu;
Gửi biểu mẫu đăng ký tư vấn;
Đăng ký nhận báo giá;
Đăng ký lái thử;
Chủ động gọi điện hoặc nhắn tin qua Zalo;
Tiếp tục trao đổi sau khi được thông báo về mục đích sử dụng thông tin.

Khách hàng có quyền từ chối cung cấp dữ liệu. Tuy nhiên, nếu không có những thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại hoặc dòng xe quan tâm, website có thể không thực hiện được yêu cầu liên hệ và tư vấn.

Việc đồng ý cung cấp thông tin qua website không đồng nghĩa khách hàng đã đồng ý đặt cọc, ký hợp đồng mua xe hoặc được phê duyệt khoản vay.

5. Phạm vi chia sẻ thông tin

Thông tin khách hàng được giới hạn tiếp cận trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu tư vấn.

Khi cần thiết, thông tin có thể được chuyển đến nhân sự hoặc bộ phận liên quan tại VinFast Ngọc Anh – Chi nhánh Kiên Giang để:

Kiểm tra tình trạng và thời gian giao xe;
Chuẩn bị báo giá;
Sắp xếp lịch lái thử;
Tư vấn phương án trả góp;
Chuẩn bị hồ sơ mua xe;
Hoàn tất thủ tục đặt cọc, ký kết và bàn giao xe;
Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Website có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba phục vụ hoạt động kỹ thuật, bao gồm:

Nhà cung cấp hosting và tên miền;
Dịch vụ bảo mật và chống spam;
Công cụ gửi và lưu trữ biểu mẫu;
Dịch vụ email hoặc thông báo;
Google Analytics;
Google Ads;
Google Tag Manager;
Google Maps;
Nền tảng liên hệ hoặc nhắn tin được tích hợp trên website.

Các bên cung cấp dịch vụ chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện chức năng tương ứng và chịu sự điều chỉnh bởi chính sách riêng của họ.

Người hoặc đơn vị được ủy quyền quản trị kỹ thuật website có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành, bảo trì, đo lường và khắc phục sự cố; không được sử dụng dữ liệu khách hàng cho mục đích cá nhân.

Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Vinfast3skiengiang.com không mua bán, trao đổi hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên khác nhằm mục đích thương mại trái phép.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin liên hệ từ biểu mẫu tư vấn được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và chăm sóc khách hàng.

Thông thường, thông tin tư vấn sẽ được rà soát và lưu trữ không quá 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, trừ các trường hợp:

Khách hàng tiếp tục giao dịch mua xe;
Thông tin đã trở thành một phần của hồ sơ, hợp đồng hoặc chứng từ giao dịch;
Khách hàng đồng ý tiếp tục nhận tư vấn;
Đang có phản hồi, khiếu nại hoặc tranh chấp cần giải quyết;
Pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

Dữ liệu kỹ thuật, cookie và dữ liệu đo lường được lưu theo thời hạn cài đặt của từng công cụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ.

Khi mục đích xử lý đã hoàn thành hoặc có yêu cầu hợp lệ từ khách hàng, thông tin sẽ được xem xét xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

7. Quyền của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có quyền:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
Đồng ý hoặc từ chối cung cấp thông tin;
Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp;
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác;
Rút lại sự đồng ý nhận tư vấn;
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết;
Phản đối việc sử dụng dữ liệu không đúng mục đích;
Gửi phản ánh nếu cho rằng thông tin bị sử dụng không phù hợp;
Thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng vui lòng gọi hoặc nhắn Zalo đến 0383 216 631 – Phạm Tuấn Kha.

Khi tiếp nhận yêu cầu, người phụ trách có thể đề nghị khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh đúng chủ thể dữ liệu, tránh trường hợp người khác yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trái phép.

Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm yêu cầu được tiếp nhận.

8. Bảo mật thông tin

Vinfast3skiengiang.com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ:

Truy cập trái phép;
Làm lộ hoặc thất thoát thông tin;
Thay đổi dữ liệu không được phép;
Sử dụng thông tin sai mục đích;
Phát tán mã độc;
Spam hoặc tấn công website;
Đánh cắp thông tin đăng nhập quản trị.

Các biện pháp có thể bao gồm sử dụng kết nối HTTPS, phân quyền tài khoản quản trị, cập nhật phần mềm, sao lưu dữ liệu, bảo vệ biểu mẫu và giới hạn quyền tiếp cận thông tin.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Nếu phát hiện sự cố có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, website sẽ tiến hành kiểm tra, hạn chế thiệt hại, khắc phục sự cố và thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định.

9. Cookie và công cụ thống kê

Website có thể sử dụng cookie để:

Duy trì các chức năng cần thiết;
Ghi nhớ lựa chọn của người truy cập;
Đo lường lượt truy cập;
Đánh giá hiệu quả nội dung;
Đo lường lượt gửi biểu mẫu và các hành động liên hệ;
Cải thiện trải nghiệm sử dụng;
Đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

Website có thể sử dụng Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager và các công cụ đo lường tương tự.

Cookie không thiết yếu chỉ nên được kích hoạt theo lựa chọn đồng ý của người truy cập khi pháp luật hoặc chính sách của nền tảng yêu cầu.

Khách hàng có thể thay đổi lựa chọn cookie trên website hoặc cài đặt trình duyệt để từ chối, giới hạn hay xóa cookie. Việc tắt một số cookie có thể khiến một số chức năng hoặc hoạt động đo lường không hoạt động đầy đủ.

10. Liên kết và nền tảng của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến:

Website chính thức của VinFast;
Facebook;
Zalo;
YouTube;
Google Maps;
Trang đăng ký hoặc nền tảng của đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan.

Khi khách hàng truy cập website hoặc ứng dụng bên ngoài, hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu sẽ tuân theo chính sách của đơn vị vận hành nền tảng đó.

Vinfast3skiengiang.com không kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu tại website hoặc ứng dụng của bên thứ ba.

Website chính thức của VinFast là https://vinfastauto.com/vn_vi.

11. An toàn khi trao đổi và giao dịch

Để bảo vệ quyền lợi, khách hàng cần lưu ý:

Chỉ liên hệ với Phạm Tuấn Kha qua hotline/Zalo 0383 216 631;
Không cung cấp mật khẩu, mã PIN, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua biểu mẫu;
Không gửi ảnh chứa thông tin tài chính nhạy cảm nếu chưa xác định rõ mục đích;
Kiểm tra người nhận, số tài khoản, nội dung thanh toán và chứng từ trước khi chuyển tiền;
Yêu cầu xác nhận chính thức đối với giá xe, ưu đãi và điều kiện đặt cọc;
Không chuyển tiền chỉ dựa trên tin nhắn từ tài khoản hoặc số điện thoại chưa được xác minh;
Liên hệ trực tiếp showroom nếu phát hiện thông tin bất thường.

Các biểu mẫu trên website chỉ phục vụ tiếp nhận nhu cầu tư vấn và không phải công cụ thanh toán trực tuyến.

12. Thông tin sản phẩm và giao dịch mua xe

Giá xe, chương trình ưu đãi, quà tặng, lãi suất vay và thời gian giao xe đăng trên website được cập nhật theo thông tin tại từng thời điểm.

Thông tin chính thức áp dụng cho từng khách hàng sẽ được xác nhận trong báo giá, phiếu đặt cọc, hợp đồng hoặc hồ sơ giao dịch tương ứng.

Việc gửi biểu mẫu trên vinfast3skiengiang.com không đồng nghĩa khách hàng đã:

Ký hợp đồng mua bán;
Hoàn tất đặt cọc;
Đồng ý thanh toán;
Được ngân hàng phê duyệt khoản vay;
Được bảo đảm một mức giá hoặc chương trình ưu đãi cụ thể.

13. Bảo vệ thông tin của trẻ em

Nội dung và dịch vụ tư vấn trên website chủ yếu dành cho người có đầy đủ năng lực thực hiện giao dịch mua xe.

Người chưa đủ tuổi thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật không nên tự cung cấp dữ liệu cá nhân hoặc thực hiện giao dịch nếu chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp.

Nếu phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi được gửi đến mà không có sự đồng ý phù hợp, website sẽ xem xét xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin.

14. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với:

Thay đổi trong hoạt động của website;
Biểu mẫu hoặc công cụ mới được triển khai;
Thay đổi nhà cung cấp dịch vụ;
Yêu cầu bảo mật thực tế;
Quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản mới sẽ được đăng công khai trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật.

Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi khách hàng, website sẽ thực hiện hình thức thông báo phù hợp khi cần thiết.

15. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

PHẠM TUẤN KHA – CHUYÊN VIÊN KINH DOANH VINFAST NGỌC ANH

Địa điểm tư vấn: Showroom VinFast Ngọc Anh, Tổ 4, đường Võ Văn Kiệt, Khu phố 1, phường Vĩnh Thông, tỉnh An Giang.

Hotline/Zalo: 0383 216 631

Website: https://vinfast3skiengiang.com/